Politique d’expédition

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes passées avant 16h00 (jours ouvrés) sont généralement préparées et expédiées le jour même.
Chaque produit est soigneusement emballé afin de garantir une protection optimale durant le transport.

LIVRAISON

La livraison s’effectue principalement en point relais proche de votre domicile, afin d’assurer une distribution fiable et sécurisée.

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé automatiquement dès l’expédition de votre commande.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client.

DÉLAI DE LIVRAISON

Livraison : 3 à 5 jours ouvrés selon la région et la disponibilité en stock.
Nous faisons notre maximum pour expédier chaque commande rapidement.
Le suivi est généralement actif sous 24 heures après l’expédition.

SUIVI DE COMMANDE

Le suivi est accessible via le lien envoyé par e-mail ou directement sur notre site internet.

RETOURS – 30 JOURS

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit.
L’article doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Après réception, le produit est vérifié.
Tout article utilisé ou endommagé pourra faire l’objet d’un refus ou d’un remboursement partiel.

FRAIS DE RETOUR

En cas de retour d’une commande ayant bénéficié de la livraison gratuite, un montant de 5 € pourra être déduit du remboursement.

PROCÉDURE DE RETOUR

Merci de contacter notre service client avant tout retour afin de recevoir les instructions nécessaires.